粤澳社保服务“一窗办”|当前播报
来源：南方日报 2023-03-24 09:03:28
【资料图】
南方日报讯3月23日，“粤澳社保一窗通”（横琴专窗）启动仪式暨“湾区社保通”建设成果展在横琴粤澳深度合作区（下称“合作区”）举办。记者获悉，“粤澳社保一窗通”（横琴专窗）可同时办理广东、澳门两个地区社会保障服务。
“真的是太好了！”来自澳门大学的小刘告诉记者，“有了专窗后，我直接就能在横琴办澳门社保，半小时就办妥了。”
莫阿姨是居住在横琴的澳门居民，她每年需办理澳门的在生证明业务，“以前要回澳门办理，坐车、过关、排队、办事，毕竟年纪大了，多有不便。现在有了专窗，10分钟就办好了。”
据统计，截至目前广东全省已设189个“湾区专窗”，港澳地区共有84个广东社保服务点，港澳居民在粤参保达30.62万人次。
据合作区民生事务局局长黄宇杰介绍，为培育横琴宜居宜保“软环境”，去年广东省人社厅和澳门社会保障基金、合作区民生事务局签署合作协议，在横琴建设“粤澳社保一窗通”（横琴专窗）。专窗将提供广东、澳门的社保公共服务，在全国尚属首例。目前，职工养老、居民养老等76项广东社保服务，在生证明、任意性制度供款等13项澳门社保服务可直接在专窗办理。
为确保群众享受到粤澳两地无差别的服务，广东、澳门社会保障部门从“三同”入手，在横琴高标准建设专窗：一是“同标”，统一专窗建设标准，有明显标识，推行综合柜员制服务；二是“同规”，编制专窗服务手册，统一业务受理、经办流程和审核标准；三是“同训”，专窗经办人员定期与珠海社保、澳门社会保障基金工作人员开展培训交流，及时掌握两地最新政策和服务要求。同时，定期对专窗服务情况进行评估，确保服务质量。
广东省人力资源和社会保障厅党组成员、省社会保险基金管理局党委书记夏青表示，“粤澳社保一窗通”是广东、澳门社会保障部门合力推动的重点民生项目，推动粤澳社保政策制度一体衔接、基本公共服务资源一体整合、改善保障民生力量一体运用，为粤港澳社会保障事业创新发展开辟了新路径。
下一步，广东省人社厅将持续深化“湾区社保通”，着力培育横琴宜居宜业宜保“软环境”，为粤港澳居民提供全场景、全流程、全平台、全覆盖社保服务，实现社会保障同向规划、双向衔接和三向联通。
